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（中央社記者江明晏台北17日電）中興保全旗下中保無限＋表示，為擴大通路布局，除了實體門市外，「中保無限生活家」電子商務平台今天正式上線，將徹底落實大數據與客戶關係管理（CRM），打開消費者用戶市場。 中保表示，網路流量可變成實際人流導入中保無限家生活館，而中保無限家生活館的人流也可變成網路流量，進行O2O（online to offline，線上線下）無縫銷售。 另外，除了積極經營中保原有客戶，中保希望，透過「中保無限生活家」電子商務平台網羅更多消費者變成中保網路平台會員，以社群媒體擴散為會員導流，透過內容行銷，主題式傳遞中保無限＋食醫住行娛樂等生活服務資訊，並分級經營會員。 中保去年與微軟結盟合作，導入微軟大數據分析與CRM商業解決方案，以了解消費者行為，提供最適合該消費者的產品服務。 中保指出，導入電子商務平台還可打開家庭客戶市場，過往一個客戶統計的是這個客戶的家庭場域發生異常的類別與次數，較難了解客戶的生活需要。現在改變成為記錄消費者的行為，將客戶關係管理做得更細膩，促進交叉行銷的機會。 中保指出，「中保無限生活家」電子商務平台也是生態系平台，只要是中保客戶也可以加入商城經營網路店舖賣東西，讓網站的產品更多樣化，吸引更多消費者願意上中保電商平台購物。1051017
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